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B2C卖家如何制定内容策略

浏览数量:0     作者:本站编辑     发布时间: 2021-08-24      来源:本站

B2C卖家如何制定内容策略

什么是内容策略?

制定内容策略的步骤详解

与销售团队联系:分析潜在客户


良好的内容组合可以帮助吸引购买过程中的潜在客户。在制定内容策略时要了解:谁是您的目标受众?他们试图用您的产品或服务解决什么?一旦确定了就可以专注于创建一种内容策略,解决痛点并提供解决方案。

 

什么是内容策略?

您创建的内容类型应针对目标受众在销售和营销渠道中的位置。内容策略是概述实现您公司目标的适当内容组合的计划。它应包含广泛的内容组合。您还应该具有在营销渠道的每个级别上吸引目标受众的内容类型:意识、参与度和兴趣、决策、行动和购买后。有效的内容可以用作重要的销售工具,即使在购买商品后也能为重新吸引客户提供价值,尤其是对于B2C公司而言。

 

制定内容策略的步骤详解

 

#1设定目标:内容专注实现特定目标

您希望为您的业务实现什么?

您是否想提高品牌知名度,增加销售量,提供更多的客户服务参与度?

知道目标是什么之后,您就可以开发KPI来跟踪实现这些目标的进度,例如流量增长、搜索排名增加、销售线索增加等,以便销售团队花费更多时间在销售与客户服务上。如果可能,创建与那些KPI目标相关的特定可量化目标。

 

#2定义受众群体:为每个目标定位

 

例如,如果您想专注于增加重复业务,则目标受众将是您的现有客户。或者,如果您想增加对特定产品或服务的咨询,您的目标受众将是使用该产品的行业内的用户,其范围可能从技术工程师到采购代理。了解您的内容应该吸引谁,将有助于定义您创建的策略。

#3制定开发和发布该内容的时间表

什么对您的目标受众较好?例如,如果是技术工程师,那么规范和技术信息可能是您较好的内容形式。如果是采购代理,则视频内容可能会更好。当我们询问工业客户在考虑新的供应商时哪些类型的内容很重要,有78%的受访者表示技术信息和定价对他们的决策过程至关重要。

 

与销售团队联系:分析潜在客户

 

每个主题都应有助于实现目标,并直接与目标受众交流。然后,根据您希望潜在客户参与的操作类型为每个内容设置KPI。



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