B2C卖家如何制定内容策略（二）

B2C卖家如何制定内容策略（二）

步骤2：定义受众群体：为每个目标定义目标受众

例如，如果您想专注于增加重复业务，则目标受众将是您的现有客户。或者，如果您想增加对特定产品或服务的咨询，您的目标受众将是使用该产品的行业内的用户，其范围可能从技术工程师到采购代理。了解您的内容应该吸引谁，将有助于定义您创建的策略。

步骤3：制定开发和发布该内容的时间表

什么对您的目标受众较好？例如，如果您的受众是航空航天业的技术工程师，那么规范和技术信息可能是您较好的内容形式。如果是采购代理，则视频内容可能会更好。当我们询问工业客户在考虑新的供应商时哪些类型的内容很重要，有78％的受访者表示技术信息和定价对他们的决策过程至关重要。

用户在网站上进行查询或致电业务的理想旅程是什么？这意味着企业需确保可以通过导航、内部链接甚至是新的横幅图像轻松找到您的新内容。

接触到该受众的较佳渠道是什么？这些可以从社交媒体或电子邮件营销到自然搜索或付费搜索不等。

您应该多少次发布该内容？例如，如果您所在的行业受到新规则或法规的影响，或者您的定价基于全球供求关系而变化，那么您将希望在该内容可用时使内容保持较新。

步骤4：与销售团队联系：分析潜在客户和内部站点搜索查询

每个主题都应有助于实现目标，并直接与目标受众交流。然后，根据您希望潜在客户参与的操作类型为每个内容设置KPI。