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B2C卖家拓展用户的营销策略探索

浏览数量:0     作者:本站编辑     发布时间: 2021-09-02      来源:本站

B2C卖家拓展用户的营销策略探索

一、如何确定买家的角色?

二、如何具体的实施策略?

 

一、如何确定买家的角色?

1)确定客户潜在特征

查看您现有的客户,以确定潜在的趋势和共有的特征。然后,您可以使用此信息来广泛定义您的企业。考虑采访现有客户,并将其用作特定买方角色的基础,将您做出的任何有根据的猜测与您对客户的实际信息进行交叉引用。同时,您要避免创建过多的角色——因此,请专注于角色的主要痛点和业务挑战。注意您的B2C内容营销策略不要过于宽泛。

 

2)确定客户实现目标

在痛点和B2C业务挑战的另一面,理想的客户想要实现什么目标,您,您的产品和/或服务如何提供帮助?在这范围内思考(并使用您拥有的数据)将使您能够构建与要寻找的人匹配的配置文件。当然,并非所有这些目标都可以与您提供的目标相匹配——但这并不重要。这是要了解您的潜在客户并为他们提供解决方案。

 

3)了解提供何种帮助

您的业务从何而来?您如何为这些客户提供帮助,为什么他们要与您合作?了解您为客户可以做什么和不可以做什么是必不可少的——因为这将确保您只与对您的业务“合适”的人员一起工作。

 

4)与潜在客户交谈

为了了解整个购买决策过程,您需要与潜在客户以及客户进行面谈(确定合适与否)。使用关于潜在客户的数据来确定他们如何以及为什么进入您的业务。

 

5)与您的销售团队交谈

每天与谁互动?人们在问什么问题,这些人从哪里来?您的销售团队与您想要合作的对象接触最多,因此请确保您利用他们的洞察力和专业知识来建立个人资料。

 

6)分析您的竞争者

确定您应该瞄准谁的另一种非常好的方法是查看您的竞争者,并查看他们在内容,社交媒体和付费广告方面的表现。您可以使用他们的方法作为基础,然后从那里改进您的角色。

二、如何具体的实施策略?

 

1)比赛、抽奖吸引受众

竞赛是激励消费者与您的品牌互动的好方法。在客户之间进行健康的竞争活动可以激励他们采取行动。每个人都喜欢赢得胜利,还有什么比向他们提供比赛更好的方法来使他们能够做到?举办比赛可以为您提供增加目标受众所需的基本见解,因为目标受众可能会共享姓名、电子邮件、地址、需求等信息。对于B2C公司而言,为填写简短表格提供一些回报是很棒的。另外,消费者倾向于与朋友分享竞争性事件,从而进行群体活动。在这方面,电子邮件营销和社交媒体作为B2C策略考虑与这种特殊策略结合在一起时表现更出色。您的比赛获得的分享次数越多,能够体验您的品牌并潜在转化为客户的在线人群就越多。

 

2)再行销留住现有客户

虽然有些公司每隔几个月左右就销售一种产品,但有些公司则需要每天或每周的销售以保持业务发展。这就是为什么有效的B2C策略依赖于保留现有客户,并邀请他们一次又一次地购买新产品。实现这一目标的方法是通过使用不同的营销渠道、新闻通讯,激发长期忠诚度的品牌发展策略等。

 

3)重新定位潜在客户并转化

重新定位是有效的B2C策略之一。有时,消费者只需要提醒他们为什么最终会进入您的网站即可。很多人无法分辨再营销和重新定位之间的区别。再营销着眼于让过去的顾客再次购买,而重新定位着眼于从未进行过购买的受众。因此,通过使用简单的JavaScript标记,您可以通过在Cookie的浏览器中部署cookie来轻松生成网站访问者的列表。当然,所有这些都应在您的网站隐私政策中注明。拥有该列表后,您可以使用它来关注离开您网站而不进行购买的访问者。然后,您可以使用电子邮件营销、付费广告、Cookie和不同类型的号召性用语(CTA)来提醒他们您仍在运行中。这种特殊的方法提醒人们,他们离开这么快可能是错误的。在大多数情况下,这是一种可以降低跳出率并增加转化次数的策略。

 

4)品牌大使口碑营销

尽管数字营销和传统广告在不断发展,但某些策略似乎从未失去作用。在口耳相传的方法中可以找到一个这样的例子,它仍然是最有效的B2C策略之一。有一个指定的大使来代表您的品牌并在世界范围内推广自己的品牌始终是一个好方法,尤其是在考虑了社交媒体网络的情况下。他们就像您品牌的拥护者——将其影响力传播给他人并帮助其传播。

 

5)有影响力的营销

有影响力的人可以为您的品牌成长做出贡献。与品牌大使的吸引力类似,在您身边拥有影响者是吸引新观众的好方法。如今,在购买决策方面,社交媒体网络上的人们已经开始依赖某些博客和知名人士。您拥有欣赏的人的形象,并且想知道是什么使他们如此。您想吃与他们相同的食物,去同一家健身房,使用相同的护肤产品等。因此,当您谈到品牌和产品/服务时,您会听取他们的建议。

 

6)使用虚拟或增强现实

随着技术和软件的所有进步,消费者对产品展示有了更高的期望。而且企业已经意识到,使用虚拟现实或增强现实技术可以帮助他们向客户展示其产品/服务的全部范围。这种可视化通常可以帮助将消费者推向正确的方向,因为它可以使消费者清楚地了解使用该产品/服务的情况。因此VR技术的实施可以视为当今行之有效的B2C营销策略之一。


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