浏览数量： 2000 作者： 本站编辑 发布时间： 2021-05-12 来源： 本站
任何SMO策略都应从一系列问题开始，您需要询问整个团队并分别和集体回答。
让我们坚持这一点：专业的社交网络不是营销和社区经理的排他场。必须贯穿销售部门和人力资源部门，参与整个生产链。社交网络不是一种单方面的交流媒体，就像电视广告或传单一样：社交网络可以开启对话，而传统的品牌独白除外。因此，您将必须联系人们：组成您的业务的人和构成您目标的人。
您需要问自己的首要问题与社交媒体策略的目标有关。您是要促进业务发展，提高营业额还是留住现有客户？仔细选择目标，而不要累加目标。它们越精确，实施的数字营销策略就越清晰。
要问的第二个问题与您将用来执行该策略的媒体有关：要在哪个专业社交网络上开展业务？您将需要根据以下几个因素来选择它们：
目标的偏好：您的客户和潜在客户习惯使用哪些社交网络？您的定位必须准确才能选择正确的媒体。
您的业务部门：您的产品/服务是否针对专业人士或个人？某些社交网络（例如LinkedIn或Viadeo）特别适合B2B营销策略。传统上，其他媒体（如Facebook或Instagram）与娱乐性娱乐用途相关联。
您的财务和人力资源：您准备好投资于有效的SMO战略了吗？
您如何确保您的SMO策略有效？您的每个目标都必须是可衡量的，并且具有一个或多个关键绩效指标。无需将它们相乘：质量必须胜于数量。如果您公司的知名度和声誉是您在社交网络上的主要目标，则您的KPI既可以对应于订阅者或关注者的数量，也可以对应于社交份额的数量。如果您的目标是增加数字销售额，那么社交帖子记录的转化率将是一个很好的指标。
无论选择哪种网络策略，您都必须始终能够衡量投资回报率，以实时推动营销工作。不要剥夺数字KPI所代表的宝贵指标！
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