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B2C外贸企业为什么要将社交媒体整合到您的营销策略中?

浏览数量:2000     作者:本站编辑     发布时间: 2021-05-12      来源:本站

B2C外贸企业为什么要将社交媒体整合到您的营销策略中——目标的偏好

B2C外贸企业为什么要将社交媒体整合到您的营销策略中——您的业务部门

B2C外贸企业为什么要将社交媒体整合到您的营销策略中——您的财务和人力资源

任何SMO策略都应从一系列问题开始,您需要询问整个团队并分别和集体回答。

让我们坚持这一点:专业的社交网络不是营销和社区经理的排他场。必须贯穿销售部门和人力资源部门,参与整个生产链。社交网络不是一种单方面的交流媒体,就像电视广告或传单一样:社交网络可以开启对话,而传统的品牌独白除外。因此,您将必须联系人们:组成您的业务的人和构成您目标的人。

您需要问自己的首要问题与社交媒体策略的目标有关。您是要促进业务发展,提高营业额还是留住现有客户?仔细选择目标,而不要累加目标。它们越精确,实施的数字营销策略就越清晰。

要问的第二个问题与您将用来执行该策略的媒体有关:要在哪个专业社交网络上开展业务?您将需要根据以下几个因素来选择它们:

 

目标的偏好:您的客户和潜在客户习惯使用哪些社交网络?您的定位必须准确才能选择正确的媒体。

您的业务部门:您的产品/服务是否针对专业人士或个人?某些社交网络(例如LinkedIn或Viadeo)特别适合B2B营销策略。传统上,其他媒体(如Facebook或Instagram)与娱乐性娱乐用途相关联。

您的财务和人力资源:您准备好投资于有效的SMO战略了吗?

 

您如何确保您的SMO策略有效?您的每个目标都必须是可衡量的,并且具有一个或多个关键绩效指标。无需将它们相乘:质量必须胜于数量。如果您公司的知名度和声誉是您在社交网络上的主要目标,则您的KPI既可以对应于订阅者或关注者的数量,也可以对应于社交份额的数量。如果您的目标是增加数字销售额,那么社交帖子记录的转化率将是一个很好的指标。

无论选择哪种网络策略,您都必须始终能够衡量投资回报率,以实时推动营销工作。不要剥夺数字KPI所代表的宝贵指标!


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