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领动领售LeadongShop经验分享!从用户心理开始加速的内容营销之路!

浏览数量: 0     作者: 本站编辑     发布时间: 2022-08-19      来源: 本站

作为一名营销人员,我们必须清晰地认识到,互联网对于营销的作用。时至今日,依托独立站、社交媒体、电子邮件等网络渠道开展的营销手段多种多样,内容营销则是其中最为重要的一部分。


传统营销往往使用倾向于用密集的广告轰炸或者打价格战的方式来推广品牌,但内容营销并非如此。众所周知,内容影响更加倾向于通过内容,满足用户的需求,解决用户的问题,向用户传递产品价值,培养用户对品牌的信任,从而引导用户进行消费。而根据不同性格的研究者,采取具有针对性的措施,展示风格不同的内容,无疑能够有效地提高转化率。因此,领动领售研究院整理了我们关于内容营销的一些经验干货与您分享,希望能为您的营销之路提供一些参考。



如何对用户性格作出区分


对用户的性格作出区分对于我们内容创建者是非常重要的,了解用户的个性,可以帮助我们有效预测用户的动机,了解用户的行为模式,从而使我们根据用户的心理——而非作者的心理——来创作内容、展示内容。


让我们为您举一个简单的例子:

不同性格、心理的用户有着不同的阅读习惯。假设我们售卖的产品是跑鞋,那么为了了解“什么是最好的跑鞋”,有些用户会愿意为此花费30分钟甚至更久的时间去了解那些详细的信息,但有些用户只愿意花费30秒来看一看产品的展示图和几句简短的话。因此,对于前者,我们可以为其提供充分的信息,甚至任其自由探索。而对于后者,我们要尽可能为其提供具有吸引力的内容,进而在30秒内抓取到用户的关注。


这就是为什么我们要对用户的性格作出区分,因为这有可能提高我们的ROI(投入产出比),并且帮助我们构筑更加明确有效的买家旅程。因此,领动领售研究院选择主要使用以下方法来对用户的性格进行分野:


根据性格的活跃程度,可以将用户的性格分为活力与沉静两个维度,性格越活跃,活力指数越高,反之则越低。活力指数较高的用户会对热闹的、幽默的、充满色彩的内容更加青睐。


而根据对产品功能的关注领域,可以将用户的性格分为人群导向和职责导向两个维度。偏向人群导向的用户会更加关注色彩、外型、搭配、舒适度等直接影响到体验的视觉因素。而职责导向的用户则更加偏好设计理念、材料选择等更加深层的影响因素。


如果有需要,您还可以选择一定的客户,通过一系列问题来对其进行精确的划分,比如:


  • 短语中的哪一个词描述了你大部分时间的样子?

(a)固执己见

(b)怀有希望

(c)创造性

(d)外向。  


  • 小时候,我是:

(a)固执、聪明,或者好斗

(b)乖巧、有爱心,或者沮丧

(c)安静、随和,或者害羞

(d)健谈、快乐,或者顽皮


根据用户选择a、b、c、d的数量来确定其在性格图谱中的位置。最终,根据上述四种维度,我们可以完成对用户性格的分野,总结出四类性格,即:

  • 支配者(红色)

  • 影响者(黄色)

  • 包容者(蓝色)

  • 沉稳者(绿色)

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占有主导地位的红色——支配者



大多数具有这些特征的人是直接、果断的实干家和工作狂。


他们可能给予周围人极度自信、苛刻的印象。他们成长迅速、钦佩努力。他们特别需要在别人眼中看起来不错。


属于这类性格的用户耐心通常是最低的,这意味着其对于内容的吸收程度也最低。


谨慎可靠的蓝色——包容者



包容者们待人亲密。通常他们对如何做事保持谨慎态度,因此他们时常感到焦虑和担心。


他们需要与他人建立联系,并得到他人的理解和欣赏。他们可靠、忠诚并期望他人诚实,尽管也可能被认为他们具有较强的控制欲。同时这也让他们给人以喜怒无常、自以为是、居高临下,甚至有时太过善解人意的印象。


而作为用户,他们往往更喜欢能够触动他们内心的东西。


平和独立的绿色——稳定者



这类用户性格平和,天生安静,因此他们讨厌花里胡哨的喧闹和比较。他们乐于并且善于倾听,并且喜欢独处,并且有时会默默地固执和过度敏感。


但是这一群体有时缺乏同理心,但在人际交往中却能如鱼得水。他们与红色支配者们相反,在挑选产品时他们倾向于花费大量的时间研究思考再做出决定,因此他们需要尽可能多的内容来支持他们做出决定。


爱好娱乐与社交的黄色——影响者



这类用户爱好娱乐与社交,看重友谊,需要赞美,喜欢冒险。因此,他们有很重的社交需求。当浏览内容时,他们喜欢那些有趣的、互动的、幽默的内容,并且反感催促购买的言论。


因此,您的内容最好保持乐趣,不要让他们觉得无聊,否则他们会立刻丧失重点,游荡到其他地方去。



如何围绕这些心理特征创建内容


从四种不同的性格类型可以看出,用户们在性格上的差别非常显著,因此我们在内容和创意方面应当做的准备也不同。  


同样的内容对于不同的群体产生的影响可能完全相反,可能与一个群体产生共鸣的东西,可能在另一个群体那里掀不起任何波澜。现在,我们假设您售卖的产品是“跑鞋”,以此为例分析对不同群体应当分别准备怎样的内容。


红色支配者



这个群体是占主导地位的A型人格。如果你能满足他们的自我而不是用太多的信息埋葬他们,他们会迅速做出决定。


该组喜欢简洁、大方、美观的产品展示,他们希望产品页面能够给人留下明显且清晰的产品印象,比如一张清晰的跑鞋图片,搭配几句简单的介绍,最好还能有“权威”的范例,比如“精英跑者们会穿什么样的跑鞋”“科技巨头们常穿的运动鞋类型”


蓝色包容者



这个群体是由内心和情感所驱动的。因此,只要采取正确的策略,品牌就可以很容易地获取他们的信任。


这个群体喜欢分析,甚至倾向于解读所有可以获取的信息,并对此深信不疑。因此,如果充分展示产品的特色,就很可能获取他们的支持。


该组人群喜欢简单的产品展示搭配具有较长篇幅的介绍文案。在文案中,您可以详细地介绍产品的功能与特点。甚至可以详细介绍鞋子设计的灵感、材料的种类、供应链情况、是否绿色环保、适用于人行道上的晨跑还是专业的赛道等。这些都会引起他们的兴趣。


因此,“7款兼具舒适与环保的跑鞋”之类的内容更容易获得他们的青睐。


绿色稳定者



这个群体性格平和,思考较多。因此,他们喜欢反复考虑,甚至可以将购买时间从两个小时延长到三周。对于这一组用户,我们更倾向于使用更加委婉迂回的软文来进行营销。


即便您的最终目的是销售跑鞋,但直接销售跑鞋的广告和宣传反而会让这类用户感到反感。反之,不直接提及跑鞋,转而谈论“跑步减肥是减掉多余体重的最有效办法”,进而列举跑步减肥成功的案例、减肥与心理健康、减肥者的推荐食谱。或者讨论“为什么要选择带有足弓支撑的跑鞋”,从而谈论“扁平足、普通型足弓和较高的足弓”在走路和跑步时有什么不同、鞋子不合脚有什么医学上的危害、运动员和专业人士们是怎么选择的、如何选择适合自己的跑鞋等,并在文章中推荐对应型号的跑鞋。


最终,这一性格的用户们会自行去搜索推荐的跑鞋,并作出购买决定。


黄色影响者



这个群体个性积极阳光,具有感染力。而让有影响力的人感到沮丧就像死亡。因此,在内容方面,您必须确保尽可能多地设置您的内容样式。几乎任何丰富多彩和有趣的东西都可以让他们前进。因为他们缺乏深入研究的耐心,所以您需要写出有趣、有用和清晰的内容。


对于这一类用户,他们对于有趣、直观的内容最为感兴趣,因此,选择色调鲜艳的展品和风趣幽默的语言风格最能对他们的胃口。


这不代表他们对性能和特点不感兴趣,但相比阅读冗长的材料说明和特点介绍,他们更加感兴趣的是那些关于颜色搭配、时尚性、未来感的宣传。因此,再精彩的文案也不如一张色彩斑斓的球鞋图案更能抓住他们的心。所以“10款最佳彩色跑鞋评测”之类的内容会是他们所喜爱的。


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END


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文章结尾


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