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Fullstory 代码安装

浏览数量:897     作者:本站编辑     发布时间: 2021-11-03      来源:本站


众所周知,驱动独立站店铺运营的两大因素分别是流量和转化率。当您费尽千辛万苦为网站引来了流量后,访客在网站上到底做了哪些操作或行为?为什么消费者进入店铺,填好地址等信息后发起结账,却不支付?为什么上新一个折扣力度很大的活动,参与率却比较低?若您也有这样的困惑,您需要一款能够帮助您监控访客行为的“小眼睛”,去发现访客购物过程中的细节、习惯,进而提升您的店铺整体转化率。


领动领售LeadongShop 为你推荐一款超级实用的店铺插件:FULLSTORY,它能帮助你发现“肉眼不可见”的独立站店铺细节问题!


一. 什么是FULLSTORY?


FULLSTORY 是一款实用插件,它可以录制独立站消费者的操作行为,并对这些行为进行分类,卖家可以回放消费者在独立站内的全部操作过程,以及对其特定的行为进行监控,然后通过分析行为回放定位独立站的细节问题。

FULLSTORY 提供了内嵌的代码,将这段代码嵌入到独立站中,它就可以自动为消费者的行为录屏,除了录屏之外,它还提供消费者单点行为的记录数据,比如消费者在浏览页面时的点击、滑动、跳转行为,并且 FULLSTORY 还可以把这些单点行为串联起来,梳理出他们的行为路径逻辑。

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二. FULLSTORY具备哪些功能?

1、操作回放


操做回放是FULLSTORY最主要的功能,顾名思义,它可以查看用户的操纵过程。

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2、针对特定消费者行为的搜索


卖家可通过搜索,直接筛选出想要回放的买家,如收款方、购货方、特定国家的买家。


案例:一名卖家初次进入日本市场,发现「发起结账→成功付款」环节转化率较低,为了寻找原因,使用FULLSTORY插件对所有「发起结账」的买家进行了筛选,发现许多买家顺利填写了地址、物流信息,但在选择付款方式时,在可选的付款方式中来回点击,犹豫了很久,最后还是放弃付款。从而定位为店内支付方式不能满足日本消费者需求的问题,随后及时补充支付方式,最终这一环节的转化率大大提高。


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3、数据看板


FULLSTORY的数据看板有很多项,店通过实践发现以下两项数据最值得卖家注意:


Total Count of dead Clicks(平均错误点击数):可以查看某段时间内消费者的无效点击数,然后点击该指标可以跳转到操作回放,针对那些无效点击数较多的消费者,找出店铺哪些地方存在跳转设置的误导,优化店铺的各种跳转按钮。


Avg Page load speed(页面加载平均速度):页面加载速度对用户的浏览体验非常重要,过慢的加载速度会大大降低转换速率,一个独立站点的正常加载速度至少保持在5S以内,而优秀的加载速度应该在1-3S之间。


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三.使用教程

    1)进入 FULLSTORY 官网注册页面,根据提示输入注册信息。https://www.fullstory.com/signup

    注册步骤的最后一步会显示一段代码,对这段代码进行复制。

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    2)进入领动领售LeadongShop后台->应用,安装“自定义代码”

    

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    3) 新建“自定义代码”,将内容填充完整后,保存即可生效。

    

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